Pain & cuisson
myromy
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Bienvenue au service myromy.
En tant que manufacture allemande, nous accompagnons nos produits non seulement pendant leur fabrication, mais bien au-delà. Un service personnel, une accessibilité directe et une véritable prise de responsabilité font pour nous autant partie de myromy que la céramique elle-même.
Chez myromy, des personnes formées au sein de notre propre équipe prennent en charge les questions, réclamations, retours et demandes de revendeurs – avec une véritable connaissance des produits, des circuits courts et l’objectif de trouver la meilleure solution possible pour nos clients.
Vous trouverez ici des informations utiles, des modes d’emploi et des réponses aux questions fréquentes concernant nos produits et votre commande. De nombreuses questions trouvent déjà une réponse dans notre FAQ. Pour les réclamations, retours, défauts de produit ou autres questions, notre service client est joignable via le formulaire de contact. Vos suggestions et retours sont également les bienvenus.
Voir la FAQToutes les commandes sont expédiées directement depuis l’Allemagne. Des trajets courts, des processus transparents et un interlocuteur fiable. Nous accompagnons nos clients directement en interne – avec une véritable connaissance des produits et un engagement personnel.
Si quelque chose ne convient pas ou est endommagé pendant le transport, nous nous occupons rapidement et simplement d’une solution. La souplesse, l’accessibilité et la responsabilité font naturellement partie de notre service.
myromy – fabriqué avec amour en Allemagne.
La céramique nécessite une attention particulière lors de l’expédition. C’est pourquoi les produits myromy disposent d’un emballage spécifique.
Si un dommage de transport devait malgré tout survenir, nous nous occupons rapidement et simplement d’une solution. Notre service client traite les réclamations directement en interne – de manière personnelle, accessible et orientée vers la solution.
Si un produit ne convient pas, le retour peut être traité de manière standard par notre service client. Nous veillons à un traitement rapide, une communication transparente et une solution équitable.
Vous trouverez des informations sur l’argile naturelle du Westerwald, les résidus de production, l’emballage et notre gestion des matériaux sur notre page consacrée à la durabilité. Nous avons également rassemblé sur notre page recyclage des informations concernant l’élimination correcte de la céramique, du papier, du carton et des matériaux de calage.
Les revendeurs et partenaires sélectionnés bénéficient eux aussi d’un accompagnement personnel chez myromy.
Si vous souhaitez intégrer myromy à votre assortiment ou si vous avez des questions concernant une collaboration, notre équipe se tient volontiers directement à votre disposition.
Nous expédions actuellement vers :
- Allemagne
- Autriche
- France
- Pays-Bas
- Belgique
- Luxembourg
Les pays de livraison disponibles sont affichés automatiquement lors du paiement.
Questions, suggestions et contact
Ravis de vous lire
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Si votre question n’a pas trouvé de réponse dans la FAQ, notre service client se fera un plaisir de vous aider personnellement. Utilisez le formulaire ci-dessous pour vos questions, suggestions, réclamations, retours ou défauts de produit.
