Privacybeleid

Laatste versie: 21 oktober 2025

m&r manufaktur GmbH beheert deze shop en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een individuele winkelervaring te bieden (de "Diensten"). m&r manufaktur GmbH maakt gebruik van Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten uitvoert of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals hierin beschreven.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en andere nationale gegevensbeschermingswetten van de EU-lidstaten, alsmede overige bepalingen inzake gegevensbescherming, is:

m&r Manufaktur GmbH
Kossmannstraße 27
66119 Saarbrücken

Tel. +49 681 – 94 553 – 1
E-mail: manufaktur@mkw.eu

Directie: Michael Zimmer, David Zimmer, Sebastian Zinn

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat het toepasselijke recht toestaat of voorschrijft, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmandje of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek aan onze klantenservice stuurt.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten en over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt, doorzoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

Rechtstreeks van u. Wij verzamelen gegevens onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of anderszins persoonsgegevens aan ons verstrekt.
Automatisch via de Diensten. Wij verzamelen gegevens onder meer van uw apparaat, wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners. Wij verzamelen gegevens onder meer wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren en wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
Van onze partners en andere derden.

Meta Pixel

Op de website wordt een "pixel" van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (Meta), gebruikt.
Met behulp van de pixel kan Meta bezoekers van ons online aanbod onder meer als doelgroep bepalen voor de weergave van advertenties ("Ads"). Daarom gebruiken wij de Meta Pixel om door ons geplaatste advertenties alleen te tonen aan gebruikers die interesse hebben getoond in ons online aanbod of bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten op basis van bezochte websites) die wij aan Meta doorgeven ("Custom Audiences"). Met behulp van de Meta Pixel kunnen wij bovendien de effectiviteit van advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden meten door na te gaan of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd ("Conversion").
De verwerking van gegevens door Meta vindt plaats in het kader van het gegevensgebruiksbeleid van Meta. Het gebruik van de Meta Pixel is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG.
De gebruiker kan bezwaar maken tegen het verzamelen van gegevens door de pixel en tegen het gebruik van zijn of haar gegevens voor het tonen van advertenties.

hCaptcha

Wij gebruiken de dienst hCaptcha van Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, VS. Deze dienst wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat invoer op onze websites door een natuurlijke persoon en niet door geautomatiseerde programma's (bots) wordt uitgevoerd. hCaptcha analyseert daarvoor het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken.
De analyse start automatisch zodra de bezoeker de betreffende pagina opent. Daarbij worden verschillende gegevens beoordeeld (bijv. IP-adres, verblijfsduur op de website, muisbewegingen).
De rechtsgrond voor de verwerking is art. 6 lid 1 sub a AVG. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over de gegevensverwerking door hCaptcha vindt u in het privacybeleid van hCaptcha:
https://www.hcaptcha.com/privacy

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te leveren. Dit omvat onder meer de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de uitvoering van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen in verband met uw account, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van beoordelingen en het creëren van een individuele winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmandje hebt toegevoegd en andere activiteiten in verband met de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de bescherming van uw inloggegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning en effectieve Diensten te bieden, tijdig op uw vragen te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om toepasselijk recht na te leven of te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere tegensprekelijke procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig deze privacyverklaring met derden delen. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

Bij Shopify gaat het om leveranciers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u uitvoeren en advertenties tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u mogelijk het recht hebben ons op te dragen geen informatie over u te delen voor gerichte reclame en marketing op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites.
Wanneer u ons vraagt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren, of wanneer u socialmediawidgets of login-integraties gebruikt.
Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder reageren op dagvaardingen, doorzoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze shop, andere handelaren en Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze shop, andere handelaren en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot de hier genoemde persoonsgegevens uitoefenen via deze link naar het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te controleren. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms worden bekeken, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links betekent niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaars of exploitanten ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in hun land nog niet meerderjarig zijn. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering van die gegevens te verzoeken. Op het moment waarop deze privacyverklaring van kracht wordt, zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze begrippen in het toepasselijke recht worden gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Ook informatie die u ons toestuurt kan tijdens de overdracht aan risico's worden blootgesteld. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons verstrekt.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, Diensten aan u te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts onder bepaalde omstandigheden gelden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op toegang/inzage. U kunt het recht hebben inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze aan een derde door te geven.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u marketing-e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Ook als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens uitzonderingen en beperkingen volgens het lokale recht, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking. U kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te staken of te beperken.
Intrekking van toestemming. Voor zover wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht die toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op uw toestemming was gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten heeft voor u geen nadelige gevolgen. Voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. Overeenkomstig het toepasselijke recht kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken tot uitoefening van uw rechten indient. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij bewijs dat u deze persoon hebt gemachtigd om namens u op te treden. Het kan daarbij nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek binnen de grenzen van het toepasselijke recht voortvarend beantwoorden.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten. U kunt deze hier raadplegen.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum van de "Laatste versie" dienovereenkomstig aan en doen de kennisgeving die volgens het toepasselijke recht vereist is.