myromy
Hilfe & Kundensupport
Schön, dass du hier bist!
Willkommen beim myromy Service.
Als deutsche Manufaktur begleiten wir unsere Produkte nicht nur in der Herstellung, sondern auch weit darüber hinaus. Persönlicher Service, direkte Erreichbarkeit und echte Verantwortung gehören für uns genauso zu myromy wie die Keramik selbst.
Bei myromy kümmern sich geschulte Menschen im eigenen Haus gezielt um Fragen, Reklamationen, Retouren oder Händleranfragen – mit echtem Produktwissen, kurzen Wegen und dem Anspruch, für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu schaffen.
Hier findest du hilfreiche Informationen, Bedienungsanleitungen und Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Produkte und deine Bestellung. Viele Anliegen lassen sich bereits über unseren FAQ-Bereich klären. Für Reklamationen, Retouren, Produktmängel oder andere Fragen steht dir unser Kundenservice über das Kontaktformular zur Verfügung. Auch Anregungen und Feedback sind herzlich willkommen.
Bedienungsanleitungen
Konformitätserklärung
Versand & Service aus Deutschland
Alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland versendet. Kurze Wege, transparente Abläufe und ein verlässlicher Ansprechpartner. Wir betreuen unsere Kunden direkt im eigenen Haus – mit echtem Produktwissen und persönlichem Anspruch.
Sollte einmal etwas nicht passen oder auf dem Transportweg beschädigt werden, kümmern wir uns unkompliziert um eine schnelle Lösung. Kulanz, Erreichbarkeit und Verantwortung gehören für uns selbstverständlich dazu.
myromy – mit Liebe gemacht in Deutschland.
Was passiert bei einem Transportschaden
Keramik benötigt besondere Sorgfalt beim Versand.
So haben myromy Produkte eine Spezialverpackung.
Sollte dennoch einmal ein Transportschaden auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung. Unser Kundenservice bearbeitet Reklamationen direkt im eigenen Haus – persönlich, erreichbar und lösungsorientiert
Retouren & Rücksendungen
Sollte ein Produkt einmal nicht passen, kann die Retoure regulär über unseren Kundenservice abgewickelt werden. Wir achten dabei auf schnelle Bearbeitung, transparente Kommunikation und eine faire Lösung.
Recycling & Nachhaltigkeit
Die Recycling- und Nachhaltigkeitsphilosophie von myromy basiert auf einem konsequenten Cradle-to-Cradle-Prinzip. Verwendet werden schadstofffreie, recyclingfähige Materialien aus dem Westerwald, die vollständig in den Produktionskreislauf zurückgeführt werden können.
Auch Produktionsreste und Bruchware werden ohne Qualitätsverlust wiederverwendet. Ergänzt wird das Konzept durch plastikfreie, recycelbare Verpackungen sowie eine regionale Fertigung in Deutschland. So verbindet myromy traditionelle Handwerkskunst mit langlebigem, ressourcenschonendem Design.
Mehr Informationen zum Recycling von myromy Verpackungen und Produkten hier klicken.
Händler & Partnerschaften
Auch ausgewählte Händler und Partner werden bei myromy persönlich betreut.
Wenn du myromy in dein Sortiment aufnehmen möchtest oder Fragen zu einer Zusammenarbeit hast, steht dir unser Team gerne direkt zur Verfügung
Bestellungen aus EU-Ländern
Wir versenden aktuell nach:
- Deutschland
- Österreich
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Niederlande
- Belgien
- Luxemburg
- Polen.
Die verfügbaren Versandländer werden im Checkout automatisch angezeigt.
Fragen, Anregungen und Kontakt
Schön von dir zu hören
Du benötigst persönliche Unterstützung?
Wurde deine Frage im FAQ nicht beantwortet, hilft dir unser Kundenservice gerne persönlich weiter. Nutze das folgende Formular für Fragen, Anregungen, Reklamationen, Retouren oder Produktmängel.
