Häufige Fragen rund um myromy
Sie haben eine Frage zu einem myromy-Produkt, zur richtigen Anwendung oder zu Ihrer Bestellung? Hier finden Sie schnell die wichtigsten Antworten rund um unsere Produkte und unseren Service.
Sie sind noch nicht fündig geworden? Über unser Kontaktformular können Sie sich jederzeit persönlich an unser Serviceteam wenden.
Produktwahl & Unterschiede
Der Brick Classic besitzt eine glatte Oberfläche und eignet sich besonders gut zum Brotbacken sowie für Aufläufe und feine Teige. Der Brick BBQ ist mit Aroma-Noppen ausgestattet. Sie unterstützen eine intensivere Bräunung und kräftige Röstaromen – ideal für herzhafte Ofen- und Grillgerichte.
Backen Sie besonders gerne Brot, empfehlen wir Ihnen den Brick Classic. Stehen für Sie kräftige Röstaromen und herzhafte Gerichte im Mittelpunkt, ist der Brick BBQ die passendere Wahl.
Welches myromy-Produkt passt zu meinen Koch- und Backideen?
Mit dem Multi-Bräter & der Brotbackform können Sie Brot sowie vielseitige Ofen- und Schmorgerichte zubereiten. Seine glatte Oberfläche eignet sich besonders gut zum Backen. Für kleinere Portionen ist unser Multi-Bräter jetzt auch als kompakte Medium-Variante mit 3,5 Litern Fassungsvermögen erhältlich.
Auch der Brick Classic besitzt eine glatte Oberfläche und ist eine schöne Wahl für Brot, Aufläufe und feine Teige. Mögen Sie kräftige Röstaromen und herzhafte Ofen- oder Grillgerichte, passt der Brick BBQ mit seinen Aroma-Noppen besonders gut zu Ihnen.
Die Auflauf- und Backform eignet sich für Aufläufe, Ofengemüse, Fleisch, Fisch und Backwaren. Die Plancha BBQ ist ebenfalls mit Aroma-Noppen ausgestattet und besonders für herzhafte Grillgerichte und kräftige Röstaromen gedacht.
Der Brot-Frische-Topf dient ausschließlich zur Aufbewahrung von Brot und anderen geeigneten Lebensmitteln – nicht zum Backen oder Erhitzen.Sie erhalten ihn in zwei Größen: mit 6 Litern Volumen sowie als neue Medium-Variante mit 3,5 Litern Volumen.
Weitere Inspirationen und passende Zubereitungsideen finden Sie in unserem Rezeptbereich.
Worin unterscheiden sich der Brick Classic und der Brick BBQ?
Der Brick Classic besitzt eine glatte Oberfläche und eignet sich besonders gut zum Brotbacken sowie für Aufläufe und feine Teige.
Der Brick BBQ ist mit Aroma-Noppen ausgestattet. Sie unterstützen eine intensivere Bräunung und kräftige Röstaromen – ideal für herzhafte Ofen- und Grillgerichte.
Backen Sie besonders gerne Brot, empfehlen wir Ihnen den Brick Classic. Stehen für Sie kräftige Röstaromen und herzhafte Gerichte im Mittelpunkt, ist der Brick BBQ die passendere Wahl.
Ist der Brot-Frische-Topf innen glasiert?
Ja, die Innenfläche des Brot-Frische-Topfs ist glasiert. Dadurch lässt sie sich besonders einfach reinigen und fühlt sich angenehm glatt an. Die Innenseite des Deckels bleibt bewusst offenporig. Sie unterstützt die natürliche Regulierung der Feuchtigkeit und trägt so zu einem ausgeglichenen Klima im Topf bei.
Was unterscheidet die Signature Edition von den farbig glasierten Varianten?
Funktional bieten Ihnen beide Varianten die gleichen bewährten Eigenschaften. Der Unterschied liegt vor allem in der Oberfläche und in der Herstellung.
Bei der Signature Edition bleibt die natürliche Tonoberfläche außen sichtbar. Die farbig glasierten Varianten erhalten zusätzlich eine Glasur und werden dafür in einem weiteren Arbeitsschritt erneut gebrannt.
Der etwas höhere Preis der glasierten Varianten ergibt sich aus dieser aufwendigeren Veredelung. So können Sie genau die Variante wählen, die am besten zu Ihrem Stil und Ihrem Zuhause passt.
Welche Maße haben unsere myromy-Produkte?
Hier finden Sie die Produktmaße auf einen Blick – jetzt auch mit unseren neuen Medium-Varianten. Alle Angaben sind in Zentimetern:
- Multi-Bräter & Brotbackform: 39,5 × 23,5 × 19 / Innen: 32 x 21,5 x 10
- Multi-Bräter & Brotbackform (M): 33 x 22 x 15 / Innen: 28 x 20 x 7,5
- Brot-Frische-Topf: 39,5 × 23,5 × 19 / Innen: 32 x 21,5 x 10
- Brot-Frische-Topf (M): 33 x 22 x 15 / Innen: 28 x 20 x 7,5
- Brick Classic: 26 × 13 × 11,6 / Innen: 25,5 × 12 × 5,5
- Brick BBQ: 26 × 13 × 11,6 / Innen: 25,5 × 12 × 5,5
- Plancha BBQ: 33 × 23 × 5,5
- Plancha Classic: 33 x 23x 5,5
Weitere Informationen zu den einzelnen Modellen finden Sie direkt in den Produktdetails oder in unserer Produktübersicht. So können Sie in Ruhe prüfen, welches Produkt am besten zu Ihren Bedürfnissen und dem verfügbaren Platz passt.
Anwendung & Backen
Ob Backofen, Mikrowelle oder Brotbacken: In diesem Bereich geht es um die richtige Anwendung Ihrer myromy-Hitzekeramik und um praktische Tipps für schöne Ergebnisse.
Kann ich mein myromy-Produkt direkt aus dem Kühlschrank in den vorgeheizten Backofen stellen?
Ja, unsere myromy-Hitzekeramik ist besonders temperaturwechselbeständig und kann grundsätzlich auch aus dem Kühlschrank in den vorgeheizten Backofen gestellt werden. So können Sie beispielsweise Ihren Brotteig über Nacht direkt im Brick gehen lassen und am nächsten Morgen ohne Umfüllen backen.
Für einen möglichst schonenden Übergang empfehlen wir, das Produkt während des Vorheizens kurz bei Raumtemperatur stehen zu lassen. Direkt aus dem Tiefkühler darf die Keramik nicht erhitzt werden. Vermeiden Sie außerdem kalte Flüssigkeiten in einem bereits stark erhitzten Produkt.
Sind unsere myromy-Produkte für den Herd oder das Kochfeld geeignet?
Unsere dafür vorgesehene myromy-Hitzekeramik kann über einer offenen Flamme, beispielsweise auf einem Gasherd, verwendet werden.
Für Ceran-, Glaskeramik- und Elektrokochfelder sowie für Induktionskochfelder sind unsere aktuellen Produkte nicht geeignet. Diese Kochfelder übertragen die Wärme anders als eine offene Flamme und können den Boden der Keramik sehr direkt oder ungleichmäßig erhitzen. Bei Induktion kommt hinzu, dass herkömmliche Keramik das elektromagnetische Feld nicht aufnehmen kann.
An einer passenden Lösung für Induktionskochfelder arbeiten wir bereits. Bis zu einer ausdrücklichen Produktfreigabe sind die aktuell erhältlichen myromy-Produkte jedoch nicht für Induktion geeignet.
Bitte beachten Sie immer die Anwendungshinweise des jeweiligen Produkts. Für viele Gerichte eignet sich besonders die Zubereitung im Backofen.
Kann ich mein myromy-Produkt in der Mikrowelle verwenden?
Unsere myromy-Hitzekeramik ist für die Mikrowelle geeignet. Dazu gehören der Brick Classic, der Brick BBQ, der Multi-Bräter & die Brotbackform, die Plancha BBQ sowie die Auflauf- und Backform.
Erwärmen Sie Ihre Speisen am besten schonend und vermeiden Sie abruptes Erhitzen auf maximaler Leistung sowie starke Temperaturunterschiede.
Der Brot-Frische-Topf ist ausschließlich für die Aufbewahrung gedacht und darf nicht in der Mikrowelle verwendet werden.
Wie verhindere ich, dass Brot immyromy Brick oder in der Brotbackform anbackt?
Bei festen und gut formbaren Brotteigen reicht es meist aus, den Brick Classic oder die glatte Brotbackform leicht einzufetten oder zu bemehlen.
Ist Ihr Teig sehr weich, klebrig oder besonders wasserreich, empfehlen wir Backpapier als Einlage. So lässt sich der Teig leichter einsetzen und das Brot nach dem Backen einfacher herausnehmen. Lassen Sie das Brot anschließend kurz abkühlen, bevor Sie es vorsichtig aus der Form lösen.
Warum ist mein Brot im Brick Classic oder Multi-Bräter nicht richtig aufgegangen?
Wenn Ihr Brot weniger aufgeht als erwartet, kann das unter anderem am Backstart liegen. Für einen kräftigeren Ofentrieb empfehlen wir, den Brick Classic oder Multi-Bräter im Backofen vorzuheizen, den vorbereiteten Teig anschließend vorsichtig einzusetzen und den Deckel direkt zu schließen.
Die gespeicherte Wärme unterstützt den Teig dabei, sich zu Beginn des Backens gut zu entwickeln. Auch die Gehzeit, die Teigkonsistenz und das verwendete Rezept können das Ergebnis beeinflussen.
Passende Brotrezepte und abgestimmte Zubereitungshinweise finden Sie in unserem Rezeptbereich.
Für wie viel Brotteig ist der Brick Classic geeignet?
Der Brick Classic ist für etwa 500 g fertig zubereiteten Brotteig ausgelegt. Die Angabe bezieht sich auf das Gesamtgewicht des bereits vermischten Teigs – nicht auf die verwendete Mehlmenge oder das Gewicht des fertig gebackenen Brotes.
Mit dieser Menge hat der Teig im Brick Classic ausreichend Raum, um sich beim Backen gut zu entwickeln. Bei sehr weichen, klebrigen oder stark hydrierten Teigen empfehlen wir zusätzlich Backpapier als Einlage.
Kann ich den Deckel des Bricks auch separat verwenden?
Ja, den Deckel des Bricks können Sie auch separat als kleine Auflauf- oder Backform verwenden. Er eignet sich besonders gut für kleinere Ofengerichte, Gemüse, Gratins, Feta, Beilagen oder zum Überbacken.
Für Gerichte mit viel Flüssigkeit oder etwas mehr Höhe empfehlen wir das Unterteil des Bricks. So stehen Ihnen mit dem Brick gleich zwei vielseitig nutzbare Keramikformen zur Verfügung.
Brot richtig frisch halten
Damit Brot und Backwaren möglichst lange frisch bleiben, kommt es auf die richtige Nutzung und den passenden Standort des Brot-Frische-Topfs an.
Wie verwende ich den Brot-Frische-Topf richtig?
Legen Sie Ihr Brot oder Ihre Backwaren direkt und möglichst locker in den Brot-Frische-Topf und schließen Sie anschließend den Deckel. So kann sich im Inneren das natürliche Mikroklima bilden, das Feuchtigkeit ausgleicht und dabei hilft, das Brot länger frisch zu halten.
Ganze Brotlaibe eignen sich besonders gut, da sie weniger Schnittfläche besitzen. Sehr frisches oder feuchtes Brot können Sie zusätzlich in ein sauberes Leinentuch legen. Stapeln Sie Backwaren möglichst nicht, damit die Luft weiterhin gut zirkulieren kann.
Stellen Sie den Brot-Frische-Topf an einen trockenen, gut belüfteten Ort – nicht in einen Schrank oder in den Kühlschrank. Bei hoher Luftfeuchtigkeit oder sehr frischem Brot hilft es, den Topf gelegentlich kurz zu öffnen.
Der Brot-Frische-Topf ist ausschließlich zur Aufbewahrung gedacht und darf nicht zum Backen oder Erhitzen verwendet werden.
Wie kann ich Schimmel im Brot-Frische-Topf vermeiden?
Legen Sie nur vollständig ausgekühltes Brot in den Brot-Frische-Topf und achten Sie darauf, dass sich im Inneren nicht zu viel Feuchtigkeit sammelt. Bei besonders frischem oder feuchtem Brot kann es helfen, den Topf zwischendurch kurz zu öffnen.
Sollte sich dennoch Schimmel bilden, entsorgen Sie bitte die betroffenen Lebensmittel und reinigen Sie den Brot-Frische-Topf gründlich. Lassen Sie ihn anschließend vollständig trocknen, bevor Sie ihn erneut verwenden.
Unser Spezialtipp: Den leeren und sauberen Topf können Sie vorbeugend oder nach einem Schimmelbefall leicht mit Apfelessig einsprühen. Lassen Sie ihn danach vollständig auslüften und trocknen, bevor Sie wieder Brot hineinlegen.
Reinigung & Pflege
Damit Sie lange Freude an Ihrer myromy-Keramik haben, finden Sie hier praktische Hinweise zur Reinigung, Trocknung und Aufbewahrung sowie zum Umgang mit Verfärbungen und Gebrauchsspuren.
Wie reinige ich mein myromy-Produkt?
Lassen Sie Ihr myromy-Produkt nach der Verwendung zunächst vollständig abkühlen. Reinigen Sie es anschließend mit warmem Wasser, etwas Spülmittel und einem weichen Schwamm oder einer Bürste.
Hartnäckige Rückstände können Sie kurz einweichen und danach vorsichtig abbürsten. Bitte verwenden Sie keine Metallschwämme, Stahlwolle oder scharfen Klingen. Unsere myromy-Produkte können außerdem im Standardprogramm der Spülmaschine gereinigt werden.
Lassen Sie die Keramik anschließend vollständig trocknen und bewahren Sie Produkte mit Deckel niemals feucht oder fest verschlossen auf. Beim Brot-Frische-Topf ist für die Aufbewahrung des leeren Topfes ein trockener, gut belüfteter Standort außerhalb eines Schranks besonders wichtig. Legen Sie den Deckel dabei leicht versetzt auf, damit die Luft zirkulieren kann.
Was kann ich bei Fettflecken oder Verfärbungen tun?
Bei der Signature Edition bleibt die natürliche, offenporige Tonoberfläche außen sichtbar. Dadurch kann das Material Fett oder andere Flüssigkeiten aufnehmen und mit der Zeit eine individuelle Patina entwickeln. Diese Veränderungen gehören zum natürlichen Charakter der Keramik und beeinträchtigen weder die Funktion noch die Sicherheit Ihres Produkts.
Frische Rückstände entfernen Sie am besten zeitnah mit warmem Wasser, etwas Spülmittel und einem weichen Schwamm. Bereits eingezogene Verfärbungen lassen sich möglicherweise nicht vollständig entfernen.
Möchten Sie die Oberfläche möglichst lange gleichmäßig erhalten, vermeiden Sie am besten den direkten Kontakt der unglasierten Außenseite mit Fett, Öl und stark färbenden Lebensmitteln. Eine saubere Unterlage und das zeitnahe Abwischen übergelaufener Flüssigkeiten helfen dabei.
Wenn Sie eine besonders gleichmäßige, pflegeleichte Optik bevorzugen, können unsere farbig glasierten Varianten eine schöne Alternative sein.
Was soll ich tun, wenn mein myromy-Produkt einen Riss hat?
Bei unserer Hitzekeramik sollten Sie das Produkt mit einem sichtbaren Riss vorsorglich nicht weiterverwenden. Beim Erhitzen kann die beschädigte Stelle weiter aufbrechen und das Produkt im ungünstigsten Fall brechen.
Beim Brot-Frische-Topf besteht diese thermische Belastung nicht. Trotzdem empfehlen wir, den Riss durch unser Serviceteam prüfen zu lassen – besonders dann, wenn er durchgehend ist oder die Stabilität des Produkts beeinträchtigt.
Nicht jede sichtbare Linie ist automatisch ein tiefer Riss. Senden Sie uns deshalb bitte einige Fotos sowie Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular. Unser Serviceteam prüft den Fall persönlich und findet gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung. Bei einem bestätigten Reklamationsfall kümmern wir uns selbstverständlich auch um einen Austausch.
Versand, Kundenservice & Zahlung
Von der Lieferung über Rückgabe und Erstattung bis zu Zahlungsfragen: In diesem Bereich finden Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihre Bestellung und unseren Service.
Wie erreiche ich den myromy-Kundenservice?
Sie erreichen unser Serviceteam jederzeit über unser Kontaktformular. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
Unsere Servicezeiten sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, bearbeiten wir so schnell wie möglich am nächsten Werktag.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist nicht erforderlich. Dennoch würden wir uns über eine freiwillige Rückmeldung freuen, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
Unser Serviceteam informiert Sie anschließend über den weiteren Ablauf und alle wichtigen Hinweise zur Rücksendung.Bitte verpacken Sie die Keramik sorgfältig und transportsicher.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung und die anschließende Gutschrift können je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Was kann ich tun, wenn mein myromy-Produkt beschädigt ist oder einen Mangel aufweist?
Es tut uns leid, wenn Ihr myromy-Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Sie erst später eine Auffälligkeit feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie einige aussagekräftige Fotos des Produkts. Beschreiben Sie außerdem kurz, wann und wie Ihnen der Schaden aufgefallen ist. So kann unser Serviceteam den Fall schnell und sorgfältig prüfen.
Bei einem sichtbaren Riss an einem Produkt, das erhitzt wird, verwenden Sie es bitte bis zur Prüfung nicht weiter.
Nach der Prüfung melden wir uns persönlich bei Ihnen und kümmern uns um eine passende Lösung.
Wo finde ich meine Zahlungsinformationen von Klarna?
Wenn Sie Klarna als Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie Ihre Rechnung und die zugehörigen Zahlungsinformationen direkt von Klarna – in der Regel per E-Mail und zusätzlich in der Klarna-App oder in Ihrem Klarna-Konto.
Sollten Sie keine Nachricht erhalten haben oder Ihre Bestellung dort nicht finden, wenden Sie sich bitte direkt an den Klarna-Kundenservice. Klarna kann Ihre persönlichen Zahlungsdaten prüfen und Ihnen die benötigten Informationen erneut bereitstellen.

