Widerrufsrecht

Mir bidden e Retourrecht vu 14 Deeg un. Dat bedeit, datt s du nom Erhalt vun dengem Artikel 14 Deeg Zäit hues, fir e Retour unzefroen.

Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss den Artikel am selwechten Zoustand sinn, an deem s du en krut hues: net gedroen, net benotzt, mat Etiketten an an der Originalverpackung. Du brauchs och de Beleg oder en aneren Akafsnachweis.

Fir e Retour unzefänken, kanns du eis ënner hello@my-romy.de kontaktéieren. W.e.g. beachte, datt Retouren un déi folgend Adress geschéckt musse ginn:

m&r Manufaktur GmbH
Pleurtuit-Straße 12-14
56235 Ransbach-Baumbach

Wann däi Retour ugeholl gëtt, kriss du vun eis e Retourlabel an Instruktiounen, wéi a wou s du de Pak solls verschécken. Artikelen, déi ouni virdru gefrote Retour un eis zeréckgeschéckt ginn, ginn net ugeholl.

Bei Froen zum Retour kanns du eis zu all Moment ënner hello@my-romy.de kontaktéieren.

Schied a Problemer
Kontrolléier deng Bestellung beim Erhalt a kontaktéier eis direkt, wann den Artikel defekt oder beschiedegt ass oder wann s du de falschen Artikel krut hues, fir datt mir de Problem iwwerpréiwen a léise kënnen.

Ausnamen / Artikelen, déi net fir e Retour berechtegt sinn
Bestëmmten Artikelen kënnen net zeréckginn ginn, z. B. verierflech Wueren (z. B. Liewensmëttel, Blummen oder Planzen), Moossufertigungen (z. B. Spezialbestellungen oder personaliséiert Artikelen) a perséinlech Fleegprodukter (z. B. Schéinheetsprodukter). Mir akzeptéieren och keng Retourë vu geféierleche Materialien, entzündleche Flëssegkeeten oder Gasen. Kontaktéier eis, wann s du Froen oder Bedenken zu engem bestëmmten Artikel hues.

Leider kënne mir keng Retourë vun Aktiouns- oder reduzéierten Artikelen a keng Kaddoskaarten akzeptéieren.

Ëmtausch
De séierste Wee, fir den gewënschten Artikel ze kréien, ass den erhalenen Artikel zeréckzeginn. Wann de Retour ugeholl ass, kanns du den neien Artikel separat kafen.

Europäesch Unioun – 14 Deeg Widderruffrist
Onofhängeg dovun hues du, wann d’Wuer an d’Europäesch Unioun geschéckt gëtt, d’Recht, deng Bestellung bannent 14 Deeg ouni Begrënnung ze annuléieren oder zeréckzeginn. Wéi uewen beschriwwen, muss den Artikel am selwechten Zoustand sinn, an deem s du en krut hues: net gedroen, net benotzt, mat Etiketten an an der Originalverpackung. Du brauchs och de Beleg oder en aneren Akafsnachweis.

Remboursementer
Mir informéieren dech, soubal mir däi Retour kritt a kontrolléiert hunn, a soen dir, ob de Remboursement ugeholl gouf. Am Fall vun enger Geneemegung gëtt de Betrag bannent 10 Aarbechtsdeeg automatesch op deng ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt. Denk drun, datt deng Bank oder Kreditkaartengesellschaft eventuell Zäit brauch, fir de Remboursement ze verschaffen an ze verbuchen.
Wann méi wéi 15 Aarbechtsdeeg vergaange sinn, zënter mir däi Retour ugeholl hunn, kontaktéier eis w.e.g. ënner hello@my-romy.de.